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江蘇泰州洗滌機械制造有限公司
地    址:江蘇省泰州市海陵區
聯系人:徐先生
手    機:(0)15850885350
電    話:0523-80635182
傳    真:0523-86845881
郵    箱:tzxgp@tzxgp.com
網    址:www.sclmj.com
郵    編:225300
 
  售后服務
   


——質量保證條款
 1、按照中華人民共和國對機械產品質量保質期限的法規條例,用戶的設備在調試驗收合格之日起,享受一年有限期的免費保修待遇。
 2、保修期內因設備出現故障(非人為因素造成),均可享受免費服務,服務方式為電話指導及上門服務兩種,當電話指導無法解決問題時,我公司將派專業維修人員免費上門服務。
 3、易損件不在我公司保修范圍之類(三角帶,剎車皮,膠管)
 4、普通設備(無特殊安裝要求)免費電話進行安裝指導,特殊安裝要求設備(全自動洗脫機和燙平機)我公司將派專業技術人員上門指導安裝調試。
 5、我公司所有產品均享受我公司終身服務,保修期后,對需要維修的設備,我公司的服務人員將按公司的統一標準收取合理的工本費、材料費及宿旅費。
 6、制訂用戶可操作的設備維護計劃,不定期對用戶的設備使用情況進行回訪。
 7、售后服務正常工作日全天侯響應,正常24小時內。
 8、凡在我公司建立客戶檔案的老客戶,均根據檔案內部積分享受相應懂得優惠折扣。

——換貨退貨條款
 1、顧客在簽收商品后三天內,如發現有不能使用的質量問題,可免費更換。(人為引起的損壞除外)
 2、在我公司購買的商品,如果在質量保修期內出現不能使用的質量問題,請與我們聯系,將負責商品的維修。(人為故意損壞除外)
 3、超過保修期限的商品,將協助解決質量問題,由此增加的費用由顧客承擔。

——退換貨物應具備的條件
 1、將商品完整的寄回。不應有缺少,除非商品原本就不完整;
 2、商品的全部包裝、附件應齊全;
 3、請顧客在附言中寫明退貨原因以及您的其它要求。如顧客發現有質量問題,我們本著友好協商的態度幫您解決;如果有什么問題雙方不能協商解決的,可交與消費者協會或相關部門。
 4、退換前,請先與我們聯系。

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